لا يزال "الترزز" أحد أهم سماتنا، حتى في المصطلحات، تجد كلمة لا تمت أبدًا بأي صلة لمؤسسة ما، تضعها في مقدمة الكلمات التي تعبر في النهاية عن "ما لا تعمله"!
كشف لنا أحد المسئولين عن جمعية "حماية" المستهلك أن جمعيتهم توعوية فقط ولا تستطيع أن تهش أو تنش، ولا شأن لها أبدًا بكلمة "حماية" لا من قريب ولا من بعيد! وإنما وضعت هذه الكلمة لتشعر المواطن "فقط" أنه في أيدٍ أمينة تتقاذفه كيفما شاءت!؟
صدقني لو قلتم "توعية المستهلك" كانت أرز! لأنها ستعبر فعلا عن أفعالكم بدلا من الصخب الجماهيري ضدكم.
عموما وعلى ذكرك أخي المستهلك، وبما أنك أصبحت "ملطشة الكل" فقد فكرت في حال تجارنا وأحوالهم بعد ارتفاع الأسعار العالمي؛ وقلت في نفسي: بالتأكيد أن خسارتهم هي سبب رفع الأسعار، وحتى أقطع الشك باليقين اخترت إحدى الشركات الكبرى، وذهبت أبحث عن الأسباب التي جعلتها تزيد أسعارها عام 2010 بواقع 50%.
واكتشفت في ثنايا البحث أن الأرباح السنوية لهذه الشركة لم تقل أبدا عن حدود المعقول قبل الزيادة، بل إنها زادت بكثير بعد الزيادة مما يدل على أن الزيادة "على مزاجهم"، وبحكم أنها ليست شركة مساهمة إذا ليس من حق المستهلك أن يعرف أرباحها بالتفصيل. ولتعلم عزيزي أنك تستطيع معرفة أسرار دول، ولكنك أبدًا لن تستطيع معرفة أسرار أرباح هذه الشركات التي قد تصل للمليارات! "وكل يعرف قدره".
يقول أحد محاسبي الشركة معاتبًا لي حين سألته عن سبب رفع أسعارهم: لقد زادت أسعار تذاكر درجة رجال الأعمال للرحلات المسافرة لأوروبا وأمريكا، وزادت معها أسعار السياحة والفنادق هناك، ومن حقه أن يقضي إجازته السنوية حيثما شاء، بنفس الرفاهية التي يعيشها إن لم يكن أفضل، فقاطعته وقلت: في بداية رفع الأسعار خرج لنا وزيرهم وقال يجب على المستهلك أن لا يأكل الأرز الهندي، وعليه بالبدائل، فرد بكل استغراب: وهل تتوقع أن هذا التاجر "كمثال" يجب أن يغير من عاداته ورفاهيته حتى تنعم أنت بالكبسة!؟
سألته عن هامش الربحية، وهل هناك سقف أعلى لها فقال: من أعلى، وأفضل هوامش الربحية في العالم هامش الربحية لديكم، وقد عملت في أكثر من شركة، وكلها تنعم بهامش ربحية لا تتصوره! فتذكرت انتشار فروع الشركات لدينا في غضون بضعة أعوام مما يدل على الربحية الهائلة التي لا يعود منها أي شيء على تنمية الوطن، ولكنها فعلا تنمي "أكراش" تجار الوطن.
ولا أخفيكم سرًّا أن فقدان هذا السقف يجعل الربحية مكشوفة لتغيرات الطقس الكثيرة مما يجعلها مضطربة دائما لذا فمن يتبرع لنا بسقف يجعل روحها تهدأ، وحياتها تستقر!؟ وعجلوا علينا قبل أن يدري التجار!
بعد كل ذلك: أوليس من حقي كمُواطن ٍ أن يُحاسب التاجر على ملياراته التي تزيد بشكل تصاعدي غريب على حساب "فقري"!
وإن كانت حماية المستهلك ظهرت بعد كل هذه الضجة حولها وتبرَّأت من حماية المواطن فإن الأمل الباقي معلق على وزارة التجار "مع سقوط التاء المربوطة عمدًا" بحيث تحاول "مشكورة" أن تقنع التجار بتخفيض هامش الربحية قليلا حتى يتسنى لنا التقاط الأنفاس "فقط".
عبد الله عامر القرني

على الرابط:
http://sabq.org/DJ0aCd

وإليكم نص المقال:

حين يدخل عالمنا أي مصطلح جديد يجب أن يتم التعريف به كما هو دون نقص أو زيادة، ودون فلسفة قد تحور معناه إلى "معان ٍ" لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تنتمي إليه.
دخل الاحتراف لأروقة كرة القدم السعودية فسُلَّ السيف ليتم تمريره عليه، وتجزئته على "هوانا" وحسب "برستيجنا" فتتابعت الكوارث على "الجمهور"، وكانت الصدمات أقوى من طاقة التحمل لديهم.
الاحتراف الذي بين يدينا ليس إلا "دفع الفلوس" على هوى رجال الأعمال، وتنافسهم فيما بينهم لجلب أفضل اللاعبين "للتشخيص" أثناء التصوير معهم. وكما خربوها فيما يملكون من وكالات وتجارة يتحكمون بأسعارها "على هواهم"، تم التخريب على آخر ما يمكن إسعاد "المواطن" وأيضا "على هواهم"!
ولا أغفل أبدًا السبب الرئيسي لكوارث كرة القدم لدينا وهو إهمال الفكر لدى اللاعبين الذين حضروا من مجتمع لا يملك أبدًا أسس الاحتراف، ولا يوجد في أجندة ثقافته ما يمكن الإطلاق عليه إلا "انحراف"، مما أوصل نتائج المنتخب السعودي الذي يمثل السعودية في شتى المحافل للهزائم بالثمانية والخمسة، بل إني أخشى أن يصل بنا الحال لتقبل الهزائم بكل صدر رحب كما تقبلنا تأخر الفكر لدينا!؟
كانت الكرة السعودية تزخر بالمواهب، ولا ينتهي عمر اللاعب السعودي "منطقيا" قبل سن الخامسة والثلاثين ما لم تعقه الظروف القاهرة عن مواصلة المشوار، والآن!! يصل اللاعب لسن الخامسة والعشرين وهو "منتهي الصلاحية" لأسباب متعددة تبدأ بالفكر وتنتهي به.
بداية التغيير أبدًا لن تكون باستقالة الأمير نواف بن فيصل، وأبدًا لن تكون بتعيين رئيس جديد "قد" يملك العصا السحرية التي تغير حال الكرة لدينا، فلنبدأ من هناك، حيث بدأ من وصل الآن للعالمية "في شتى المجالات"، فلنبدأ من التعليم، كي نبني مواطنـًا صالحًا مُحترفـًا يحترم وطنه ويعرف ماله وما عليه، لا مواطنـًا ننتظر القنوات التلفزيونية لتبني "ثقافته"، وتحدد معالم "انحرافه".!
نحن نسلم العقول على طبق من ذهب لغيرنا، وليفعلوا بها ما يشاءون، وذلك ما جعلنا نبقى على مدى السنين الماضية "شعب مستهلك" لا نملك من الإنتاجية شيء، بل لعبت بنا العشوائية "بمزاجنا" كيفما شاءت، مما خلق هناك فرصًا سانحة للتحكم بنا "عن بُعد" عبر الريموت كنترول، وتوجيهنا لمزيد من العشوائية التي فتكت بنا.
الفكر الذي نعيشه والعشوائية التي نقتات عليها هي نفسها التي جعلت الطالب يدخل الثانوية العامة وهو لا يعرف إلى أين يتجه، وهي نفسها التي خوَّلت للجامعات أن تدخله التخصص الذي تريده هي، وهي نفسها التي جعلت ساهر "يسلب" أموالنا، وهي نفسها التي سلبت الكثير من الموظفين حقوقهم "وهم لا يعلمون"، وهي نفسها التي دمَّرت الرياضة لدينا "وفشلتنا" أمام العالم، وهي نفسها التي جعلت الإعلام الياباني يفرح بسحقنا بالخماسية أشد فرحًا من فوزه بكأس آسيا لأنهم يعلمون أن ذلك كان شبه مستحيل في ظل ظروف الفكر "السعودي" الطبيعية".
لا تلوموا الاتحاد السعودي على فشل المنتخب، بل وزعوا اللوم بالعدل والإنصاف ولوموا معه المدارس التي تخلوا من "الملاعب" بل ومن "الكور"! ولوموا أمانات المناطق التي فرغت المدن والقرى من الملاعب، ولوموا قبل ذلك "الفكر" أساس حضارة الأمم.

عبد الله عامر القرني

إننا نأكل العظام!!
كلما مررت بمطعم يقدم الوجبات السريعة وتحديدًا "البرجر" أجد "طوابير" المستهلكين تشكل السمة الدائمة له.
ومع قوَّة الإعلانات، وتنوع التسويق، يميل المستهلك تارة لهذا المطعم، وأخرى للآخر، وهو لا يعلم حقيقة هذه المطاعم، بل يثق ثقة تامة في من سمح لها بالدخول للسعودية، ورخـَّص لإعلاناتها، ويثق أيضًا في ما تعرضه من مكونات لوجباتها، ثقة في "سعوديتها".
ولكن بعد هذا الخبر، يجب أن تـُلغى الثقة من قواميسنا.
يقول الخبر: ناشد أمين جمعية "حياتنا" - والتي جعلت تطوير التوعية الصحية وتعزيز الصحة شعارًا لها- مطاعم الوجبات السريعة في السعودية بعدم خلط عظام "وبقايا" الذبائح باللحم في إنتاج البرجر!!
وكان لما فعلته فروع هذه المطاعم في الدول الأخرى من إيقاف "لهذا الخلط" الدافع الأكبر لهذه المناشدة حيث أنها أوقفت الخلط، واتجهت لاستخدام اللحوم الصافية في إنتاجها!
خبر لا يصدمنا أبدًا في هذه الشركات "الغربية"، بل يحول مسار الصدمة لأبناء جلدتنا الذين سمحوا لهذه المهازل أن تحدث!!
هل تعلم عزيزي المستهلك أن ما نسبته 25% من البرجر لحم "فقط"! والباقي عظام بقر أو دجاج مع قليل من المنكهات من بقايا هذه الذبائح! والله العالم ما هو المقصود بالبقايا! وما هي مكونات "الأكل" الذي تعرضه لنا هذه الشركات بأفضل طرق التسويق!؟
عقود من الزمن ونحن نأكل بقايا الحيوانات! وعقود من الزمن والوهم بطاردنا بأن كل هذه الوجبات صحية "ومية بالمية"!! وعقود من الزمن ونحن نتلذذ بطعم "العظام"، وفي النهاية نقول لماذا انتشرت الأمراض الخطيرة بيننا!!؟
من المسئول عن هذه المطاعم!؟ ومن سمح لها أن تقدم لنا هذه الوجبات!؟ ومن صرَّح لها أن تسوَّق لوجباتها في كل وسائل الإعلام، وتضلل المستهلك؟ بحيث تدَّعي أن لحومها هي الأفضل! والأجود! والأشهى! طبعا ستكون الأشهى أليست مخلوطة ببقايا الحيوانات!؟ و أليست تختار أجود أنواع البطاطس ؟!
ألهذه الدرجة وصل حال الاستهتار بصحة المواطن!؟
وإذا كان البرجر "مخلوط" بالعظام وغيرها، فالبطاطس مخلوط بماذا؟ والخبز والكاتشب والمايونير وغيرها منكهة بماذا!؟
غدًا إذا قرأتم أن هذه اللحوم ليست لحوم أبقار فلا تستغربوا، فأنتم بين فكي تاجر ومظلل، فمن ينصف المواطن!؟
عبدالله عامر القرني